返金ポリシー

#1 返金・返品ポリシー

すべての製品は、お届けした日から60日以内にお申し付けください。何らかの事情で60日以内に返品できない場合は、gTEAM@gohoms.jpまでご連絡ください。返品するには注文番号(HAFO#)を提供する必要があり、元のお支払い方法に全額返金されます。元の送料は返金されませんのでご注意ください。ギフトカードは最終販売です。

#2 返金・返品の方法

ご注文番号と交換または返品をご希望の製品をgTEAM@gohoms.jpまでご連絡いただくか、画面右下のアイコンからチャットをはじめることも可能です。

#3 返金・返品に必要な時間

クレジットカードの払い戻しは、通常、明細書に表示されるまでに5〜10営業日かかります。

#4 返金・返品に必要な費用

返金手数料は無料です。また、重複しますが元の送料は返金されませんでのご注意ください。

#5 商品不良の場合

商品不良の場合は、ごめんなさい！すべての費用を無料とさせていただいた上で、あらためてご注文いただいたもの+おもてなし。をお届けします。